משלוחים

9.1. אספקת המוצרים תתבצע לבית הלקוח ו/או לכל מקום ו/או בכל דרך שהיא שתתואם עם הלקוח, וכל זאת בהתאם ובכפוף לתנאי האספקה של ספקי המוצרים ו/או חברת המשלוחים וכפי שיוסכם בתנאי ההזמנה הרלוונטית.
9.2. מובהר בזאת כי במידה ואין ביכולתם של הספקים ו/או חברת המשלוחים אפשרות לבצע את משלוח המוצרים לבית הלקוח מכל סיבה שהיא לרבות בשל מיקומו של בית הלקוח או בשל תנאי אספקה של ספקי המוצרים ו/או חברת המשלוחים, הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצרים מהספק ו/או מכל גורם אחר המחזיק במוצרים עד לא יאוחר מחלוף 10 ימים מהודעתה של החברה ללקוח, ובמקביל יזוכה הלקוח במלוא מחיר ההובלה. זאת, מלבד מכרזים ומכירות מיוחדות בהם דמי המשלוח ודמי הטיפול במוצר מאוחדים בסכום אחד. במקרים אלה הלקוח יזוכה בדמי המשלוח בהתאמה לעלות המשלוח המקבילה למוצר במכירה רגילה.
9.3. במשלוח מעבר לקו הירוק יש אפשרות להשתמש בחברת הובלות קבלנית עם ביטוחים מתאימים בתוספת מחיר שנעה בין 60 ₪ ל-150 ₪, לפי גודל המוצר.
9.4. במקרה של איסוף עצמי חובה לוודא מראש שהמוצר קיים במלאי ולתאם איסוף עם האתר.
9.5. לקוח שיבצע איסוף עצמי לא יחויב בדמי משלוח.
9.6. מוצרים קטנים ישלחו במחיר של 20 ₪ לנקודות איסוף UPS, משלוח עד לבית הלקוח יעלה 35 ₪.

מוצרים בינוניים ישלחו עד לבית הלקוח ב-35 ₪

מוצרים גדולים, לבנים וטלוויזיות ישלחו חינם עד לבית הלקוח.

9.7. בכפוף להוראות כל דין ובכלל זאת להוראות החוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, תשע"ב-2012, הלקוח או מי מטעמו זכאי, בכפוף למסירת הודעה מראש לאקספרס, במועד המכירה או במועד האספקה, פסולת ציוד חשמלי ואלקטרוני שמקורה בציוד חשמלי ואלקטרוני דומה, והיא בכמות או במשקל הדומים למוצר הנמכר ("הציוד הישן"). זאת, בהתאם לתנאים הבאים:
9.7.1. במידה והחברה מספקת את המוצר החדש לבית הלקוח - הציוד הישן יהיה מוכן לפינוי ממקום סביר בו נעשה שימוש בדרך כלל או מהמקום בו מוצב המוצר החדש שנרכש;
9.7.2. הציוד הישן יפונה כאשר הוא יכול לעבור בבטחה ובחופשיות את המפתן, הפתחים והמעברים של הדירה ו/או הכניסה לבניין ולחצר הבניין ללא צורך בפירוק נוסף, בהפרדה או בניתוק של חלקים ממנו או מתשתית המבנה;
9.7.3. הציוד הישן חייב להיות מנותק טרם פינויו מחשמל, גז, מים, רהיט או כל חיבור קבוע או ארעי אחר לתשתיות הבית או לחפצים אחרים;
9.7.4. הציוד הישן יפונה כשהוא ריק (לרבות ריק ממים, קרח, מזון, כביסה וכל פריט אחר אשר אינו חלק בציוד הישן עצמו);
9.7.5. הציוד הישן יפונה כשהוא שלם, כלומר, שלא פורקו ממנו חלקים. לא יפונו חלקי מוצר ניתקים או מחוברים שאינם נמצאים בציוד במועד הפינוי ואינם חלק ממוצר חדש דומה. לדוגמא: פינוי דלת מקרר שאינה מורכבת תחשב כפינוי חריג (כמוגדר בס' ‎9.8) ומקרר ללא דלת כלל, לא יפונה;
9.7.6.אקס פרסס או מי מטעמה לא יידרש להמתין מעבר למספר דקות ספורות (לא יותר מ-10 דקות) לצורך ביצוע פעולות ע"י הלקוח להכנת הציוד הישן לפינוי;
9.7.7. ציוד אשר עלול ליצור בעת פינויו סיכון בריאותי או בטיחותי – לא יפונה.
9.8. ככלל, .x-press לא תדרוש מהלקוח תשלום או תמורה בגין פינוי הציוד הישן. במקרים הבאים ובאישור הלקוח מראש לביצוע הפינוי בתמורה לתשלום,אקס פרסס תחייב את הלקוח בתשלום או תמורה אחרת שיוסכם עליהם במעמד המכירה ("פינוי חריג"):
9.8.1. כאשר הציוד נמצא בקומה שלישית ומעלה בבניין שבו אין מעלית או כאשר לא ניתן להשתמש במעלית לשם הורדת הציוד הישן. במידה והלקוח מביא בעצמו את הציוד לכניסת הבניין, לא יגבה תשלום בגין הפינוי;
9.8.2. כאשר הובלת המוצר החדש שנרכש מתבצעת באמצעות מנוף, אזי לצורך פינוי הציוד ע"י אותו המנוף, רשאי המשווק לגבות תשלום נוסף;
9.8.3. כאשר יש צורך בפירוק חלק מהציוד הישן. למשל, פירוק דלת מקרר על מנת לפנותו.

 לבירורים נוספים info@x-press.co.il